Wij brengen u telefonisch op de hoogte wanneer de gast onverhoopt ziek wordt. Zorgt u er dus voor dat u telefonisch bereikbaar bent.

Wanneer we een dierenartsbezoek nodig achten dan willen we dit graag met u overleggen. Als we niemand kunnen bereiken en we vinden een dierenartsbezoek nodig dan schakelen we onze eigen dierenartspraktijk ‘De Vallei’ uit Woudenberg in.

De kosten van het dierenartsconsult zijn voor uw rekening, evenals het starttarief van 30 euro wat wij hiervoor rekenen.

Zonder paspoort of juiste inentingen kan Het Hondenhuys de gast niet aannemen, ook als de gast een overdraagbare ziekte heeft kunnen we de gast geen vakantie bieden.

Informeer naar de mogelijkheden voor vakantieopvang van loopse teefjes.

Wanneer Het Hondenhuys ruimte heeft is dit zeker mogelijk. Informeer tijdig naar de mogelijkheden.

In verband met ons dagprogramma zoals voer-, rust- en speeltijden van onze gasten hanteert Het Hondenhuys vaste openingstijden.

Wanneer u uw hond buiten de openingstijden wilt halen of brengen zijn hier kosten aan verbonden.

Wij vragen u de factuur die u ontvangt bij de online reservering direct te voldoen via de betaallink die u ontvangt. Zo zijn wij geen extra tijd kwijt met factureren en kunnen we deze tijd aan onze gasten besteden.

Bij het brengen controleren wij de entingen van de gast. Neemt u het paspoort mee. Vervolgens zal er een gezondheidscheck plaatsvinden, zo wordt er bijvoorbeeld o.a. gekeken naar het gebit, de ogen en oren.

Uiteraard is er ook tijd om de bijzonderheden van uw hond nog even toe te lichten, deze heeft u eerder op het reserveringsformulier al ingevuld.

Er wordt bij de receptie afscheid genomen van de hond. Dit is in het belang van uw hond maar ook voor onze andere gasten. Op deze manier verloopt het afscheid zo makkelijk en snel mogelijk.

Het Hondenhuys vindt het prettig een proefdag met uw hond te hebben. Zo leren wij onze gast beter kennen maar kan er ook gekeken worden wat de gast van zijn/haar verblijf vindt en of u een prettig gevoel heeft bij Het Hondenhuys, uw hond gaat immers toch een tijdje op vakantie bij ons.

Om een passende roedel te kunnen maken is het belangrijk dat uw hond sociaal is met soortgenoten. Op deze manier heeft iedere gast een prettige vakantie.

Nee, dat kan vanaf één dag tot een paar maanden.

Alleen voor het hoogseizoen in de zomervakantie hebben we een minimale verblijfsduur van 7 dagen. Dit heeft als reden dat de zomervakantie een gespreide vakantie is en we voor de rust van onze gasten niet teveel wisselingen in de roedels willen hebben.

Onze gasten vieren hun vakantie 24 uur per dag in een passende roedel.

Bij het maken van een roedel kijken we bijvoorbeeld naar het karakter, grootte, leeftijd en reu/teef.

Uiteraard observeren we de roedel dagelijks en passen deze aan waar nodig.

Het aantal honden per roedel is gemiddeld 6 honden maar kan worden aangepast op wat bij uw hond past qua karakter en leeftijd.

Het Hondenhuys heeft een vast dagprogramma. Dit om zoveel mogelijk rust en regelmaat voor onze gasten te creëren.

Om 7:30u gaan de appartementen open zodat de gasten lekker naar buiten kunnen.

Daarna krijgen de gasten eten, we blijven met eten altijd in de roedel zodat we kunnen observeren en we zeker weten dat elke gast zijn eigen eten eet en niet meer of minder.

Onze gasten kunnen zelf bepalen of ze binnen of buiten verblijven omdat de deur altijd open staat.

Voor de ouder wordende hond en de puppy’s is er een mogelijkheid zich even rustig terug te trekken en te slapen.

Wanneer er een activiteit is geboekt zoals een trimbeurt of een 1 op 1 wandeling zal deze op een gunstig moment worden ingepland.

Het Hondenhuys werkt met de volgende vastgestelde schofthoogte (de afstand vanaf de grond tot aan de schouder van de hond).

Kleine hond (bijvoorbeeld: Yorkshire Terriër, Boomer, Mopshond) tot 30 cm

Middel grote hond (bijvoorbeeld: Beagle, Keeshond, Labradoedel) tot 50 cm

Grote hond (bijvoorbeeld: Golden Retriever, Friese Stabij, Labrador) vanaf 50 cm

Dat kan, wij hanteren hierbij artikel 9 (de annuleringsregeling) die beschreven staan in onze algemene voorwaarden.
Hierbij de link naar de algemene voorwaarden Dibevo-algemene-voorwaarden-dierenpensions.pdf (hethondenhuys.nl)