Veel gestelde vragen over

Het HondenHuys Woudenberg

Hebben jullie algemene voorwaarden?

Die hebben we, Het Hondenhuys hanteert de algemene voorwaarden van onze vakorganisatie Dibevo.

Als mijn hond ziek wordt, wat doet u dan?

Wij brengen u telefonisch op de hoogte wanneer de gast onverhoopt ziek wordt. Zorgt u er dus voor dat u telefonisch bereikbaar bent.

Wanneer we een dierenartsbezoek nodig achten dan willen we dit graag met u overleggen. Als we niemand kunnen bereiken en we vinden een dierenartsbezoek nodig dan schakelen we onze eigen dierenartspraktijk ‘De Vallei’ uit Woudenberg in.

Kosten dierenartsbezoek

De kosten van het dierenartsconsult zijn voor uw rekening, evenals het starttarief van 30 euro wat wij hiervoor rekenen.

Zijn er redenen waardoor jullie een hond weigeren?

Zonder paspoort of juiste inentingen kan Het Hondenhuys de gast niet aannemen, ook als de gast een overdraagbare ziekte heeft kunnen we de gast geen vakantie bieden.

Informeer naar de mogelijkheden voor vakantieopvang van loopse teefjes.

Kan ik langer wegblijven met vakantie?

Wanneer Het Hondenhuys ruimte heeft is dit zeker mogelijk. Informeer tijdig naar de mogelijkheden.

Kan ik onze hond ook buiten de openingstijden ophalen of brengen?

In verband met ons dagprogramma zoals voer-, rust- en speeltijden van onze gasten hanteert Het Hondenhuys vaste openingstijden.

Wanneer u uw hond buiten de openingstijden wilt halen of brengen zijn hier kosten aan verbonden.

Hoe kan ik bij u betalen?

Wij vragen u de factuur die u ontvangt bij de online reservering direct te voldoen via de betaallink die u ontvangt. Zo zijn wij geen extra tijd kwijt met factureren en kunnen we deze tijd aan onze gasten besteden.

Hoe gaat het brengen van mijn hond in zijn werk?

Bij het brengen controleren wij de entingen van de gast. Neemt u het paspoort mee. Vervolgens zal er een gezondheidscheck plaatsvinden, zo wordt er bijvoorbeeld o.a. gekeken naar het gebit, de ogen en oren.

Uiteraard is er ook tijd om de bijzonderheden van uw hond nog even toe te lichten, deze heeft u eerder op het reserveringsformulier al ingevuld.

Er wordt bij de receptie afscheid genomen van de hond. Dit is in het belang van uw hond maar ook voor onze andere gasten. Op deze manier verloopt het afscheid zo makkelijk en snel mogelijk.

Hanteert Het Hondenhuys een proefperiode?

Het Hondenhuys vindt het prettig een proefdag met uw hond te hebben. Zo leren wij onze gast beter kennen maar kan er ook gekeken worden wat de gast van zijn/haar verblijf vindt en of u een prettig gevoel heeft bij Het Hondenhuys, uw hond gaat immers toch een tijdje op vakantie bij ons.

Kan mijn hond altijd bij u terecht?

Om een passende roedel te kunnen maken is het belangrijk dat uw hond sociaal is met soortgenoten. Op deze manier heeft iedere gast een prettige vakantie.

Is er een minimale of maximale tijd dat mijn hond kan verblijven?

Nee, dat kan vanaf één dag tot een paar maanden.

Alleen voor het hoogseizoen in de zomervakantie hebben we een minimale verblijfsduur van 7 dagen. Dit heeft als reden dat de zomervakantie een gespreide vakantie is en we voor de rust van onze gasten niet teveel wisselingen in de roedels willen hebben.

Hoe ziet het dagprogramma van de honden er uit?

Onze gasten vieren hun vakantie 24 uur per dag in een passende roedel.

Bij het maken van een roedel kijken we bijvoorbeeld naar het karakter, grootte, leeftijd en reu/teef.

Uiteraard observeren we de roedel dagelijks en passen deze aan waar nodig.

Het aantal honden per roedel is gemiddeld 6 honden maar kan worden aangepast op wat bij uw hond past qua karakter en leeftijd.

Het Hondenhuys heeft een vast dagprogramma. Dit om zoveel mogelijk rust en regelmaat voor onze gasten te creëren.

Om 7:30u gaan de appartementen open zodat de gasten lekker naar buiten kunnen.

Daarna krijgen de gasten eten, we blijven met eten altijd in de roedel zodat we kunnen observeren en we zeker weten dat elke gast zijn eigen eten eet en niet meer of minder.

Onze gasten kunnen zelf bepalen of ze binnen of buiten verblijven omdat de deur altijd open staat.

Voor de ouder wordende hond en de puppy’s is er een mogelijkheid zich even rustig terug te trekken en te slapen.

Wanneer er een activiteit is geboekt zoals een trimbeurt of een 1 op 1 wandeling zal deze op een gunstig moment worden ingepland.

Hoe weet ik of mijn hond een kleine, middelgrote of grote hond is?

Het Hondenhuys werkt met de volgende vastgestelde schofthoogte (de afstand vanaf de grond tot aan de schouder van de hond).

 

Kleine hond (bijvoorbeeld: Yorkshire Terriër, Boomer, Mopshond) tot 30 cm

Middel grote hond (bijvoorbeeld: Beagle, Keeshond, Labradoedel) tot 50 cm

Grote hond (bijvoorbeeld: Golden Retriever, Friese Stabij, Labrador) vanaf 50 cm

Mijn reu is niet gecastreerd, kan hij komen?

Reuen hoeven bij ons niet gecastreerd te zijn.

Wij zijn ons er van bewust dat castreren niet altijd de dominantie bij een hond weghaalt, zeker niet als dit na het eerste levensjaar gebeurt.

Kunt u mijn hond wassen voordat ik hem ophaal?

Ja dat kan. Wij adviseren u dit te doen omdat onze gasten 24 uur per dag met andere honden spelen.

Op het online reserveringsformulier kunt u aangeven (hoe vaak) uw hond gewassen wenst te worden. Het tarief voor het wassen is afhankelijk van de grootte van uw hond.

Kan mijn pup ook op vakantie komen?

Een pup kan 14 dagen na het krijgen van de laatste enting bij ons op vakantie komen. Dus wanneer uw pup volledig is ingeënt is uw pup welkom bij ons.

Een pup heeft een goede invloed op een roedel omdat de pup zich nog in de  socialisatie periode bevindt en lekker speels is.

Uw pup heeft alle vrijheid  en leert spelenderwijs zich sociaal op te stellen tegenover andere honden.

Mijn hond is loops, mag zij nu nog wel komen?

Omdat onze gasten hun vakantie vieren in een roedel is het voor ons onmogelijk een loopse teef aan te nemen. Voor een periode buiten een schoolvakantie kunt u contact op nemen en kijken we naar de mogelijkheden.

Wanneer uw hond tijdens haar vakantie loops wordt dienen wij extra kosten in rekening te brengen

Mijn hond heeft medicijnen, kunt u die toedienen?

Het is geen probleem voor ons wanneer uw hond medicatie nodig heeft.

We ontvangen de medicatie graag in de originele verpakking en maken zelf een toedieningsschema en afteken-lijst voor tijdens de vakantie.

Als een gast medicijnen en/of (voedings-)supplementen gebruikt dan wordt er €1 per dag in rekening gebracht.

Moet mijn hond ont –vlooit en ontwormd zijn?

 Uw hond dient goed ont-vlooit en ontwormd te zijn. Als blijkt dat dit niet het geval is zullen wij u hond behandelen. Dit ter bescherming van de overige honden. De kosten hiervan zijn echter wel voor de eigenaar.

Heeft u de riem van mijn hond nodig?

Tijdens de vakantie van de gast hebben wij de riem niet nodig. U mag deze mee terug naar huis nemen. Zo kan de riem ook niet kwijt raken.

Mag mijn hond zijn eigen bed, mand of kleed meenemen?

Dat mag. Het Hondenhuys heeft echter lekkere fijne kussen, kleden en bedden.

Zijn er bepaalde honden of rassen die jullie niet aannemen?

We streven er naar elke gast een leuke vakantie te bezorgen, dit bereiken we met name door met elke gast een leuke roedel te maken. Sommige rassen zijn hier naar onze mening en ervaring vaak minder geschikt voor of vinden dit niet leuk. Ook geven veel baasjes aan dat ze hun hond niet bij deze rassen willen hebben, deze wens wordt natuurlijk gerespecteerd met gevolg dat we vaak geen roedelgenootjes voor deze honden hebben.

Rassen die we om deze redenen helaas niet meer aannemen zijn bijvoorbeeld:
Sharpei, Bullmastiff, Bull terriër, Pitbull terriër, Stafford, Chow Chow, Cane corso, Akita, Shiba inu, Argentijnse dog, Bordeauxdog, Amerikaanse Bulldog en Engelse bulldog. 

Ik kom met meerdere honden, blijven ze bij elkaar ?

Honden die samen, of met meerdere, komen worden nooit zonder overleg met u uit elkaar gehaald.

Wat voor voeding geven jullie de honden?

Onze gasten krijgen droogvoer van verschillende A-merken. We zijn, i.v.m. de opstart, nog in overleg met verschillende leveranciers voor de beste optie. 

Wilt u liever eigen voer meegeven dan is dat geen probleem. Zorgt u er voor dat u voldoende voer meegeeft.

Ook diepvriesvoeding is geen probleem. Geeft u een ontdooide portie mee om dit op dag 1 te kunnen geven. Het  geven van diepvriesvoeding bedraagt €1.50 per gast per dag.

Onze gasten eten met de voerbak op de vloer, is uw hond gewend om van een verhoging te eten? Dit is geen probleem, Het Hondenhuys beschikt over verhogingen.

Krijgt mijn hond korting als hij zijn eigen voer mee krijgt?

Wij voeren uit onze eigen voorraad en  geven geen korting als u eigen voer meeneemt. Het geven van eigen voer is een extra service die Het Hondenhuys aanbiedt.

Let's make it ultra all inclusive: Wij gaan net een stapje verder voor uw hond

Ravotten in onze tuin
Onze gasten hebben de mogelijkheid zelf te bepalen wanneer ze gebruikmaken van de gezellig ingerichte, aangrenzende tuin.

Dogflix'n chill
De mogelijkheid om tv te kijken (dogflix ’n chill) en muziek te luisteren maakt het verblijf nog huiselijker.

Een paar baantjes trekken
Een baantje trekken behoort ook tot de mogelijkheden, ieder appartement beschikt over een eigen zwembad.

Tijd voor een wasbeurt?
Houdt uw hond van een wasbeurt of vind u het prettig een schone hond mee naar huis te nemen? Boek een persoonlijke wasbeurt met een van onze speciale shampoo’s.

Naar de kapper
Het Hondenhuys werkt samen met een vaste trimsalon uit de buurt, u kunt een behandeling boeken tijdens het invullen van het reserveringsformulier.

Persoonlijk worden uitgelaten
Gunt u uw hond een 1 op 1 wandeling? Ook dit behoort tot onze mogelijkheden.

Het verhaal achter

Mogen wij uw hond ook ontvangen?

Laat uw hond écht een keer een dag verwennen, doggy welness. Boek via onderstaande knop het verblijf voor uw hond. 

Openingstijden

Ma t/m vr: 10:00 t/m 10:30 en 17:00 t/m 17:30
Zaterdag: 10:00 t/m 11:00 (brengen en halen)

Contact
Voskuilerweg 30
3931 MX Woudenberg
+31 6 15144829
info@hethondenhuys.nl